В СЕВЕРО-КАЗАХСТАНСКОЙ ОБЛАСТИ НАЧИНАЕТСЯ АПРОБАЦИЯ ОБНОВЛЕННОЙ МОДЕЛИ СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ. ПОМИМО УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ НАДОМНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СЕМЬИ ПОЛУЧАТ ДОСТУП К ДИСТАНЦИОННЫМ КОНСУЛЬТАЦИЯМ ПРОФИЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. КОМБИНИРОВАННЫЙ ФОРМАТ ПРИЗВАН СДЕЛАТЬ ПОМОЩЬ БОЛЕЕ ОПЕРАТИВНОЙ И ДОСТУПНОЙ – ОСОБЕННО ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖИВЕТ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ. С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ВЫСТУПИЛО МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РК.
На стартовом этапе проект охватит до 180 детей. Участие в нем сугубо добровольное и возможно только при письменном согласии родителей или опекунов. Принципиальное отличие новой модели – отказ от шаблонного подхода: поддержка выстраивается индивидуально для каждого ребенка с учетом его уникальных потребностей. Первый шаг – оценка актуального состояния ребенка социальным работником. Далее совместно с командой экспертов разрабатывается персональный маршрут помощи, включающий необходимых специалистов, периодичность консультаций и рекомендации. В зависимости от ситуации к работе могут подключаться логопеды, психологи, врачи физической и реабилитационной медицины, реабилитологи, специалисты по социальной адаптации и другие профильные эксперты. Такой подход позволяет оказывать точечную и комплексную поддержку. Новый формат особенно актуален для семей из удаленных аулов и сел. Сегодня, чтобы попасть на прием к узкому специалисту, родителям часто приходится тратить время и деньги на поездку в районный или областной центр. Дистанционный формат снимает этот барьер – консультации можно получить без отрыва от дома и привычного уклада. Цифровая платформа «FSM Social» станет основным инструментом взаимодействия. Через нее специалисты смогут проводить онлайн-консультации, направлять семьям задания и рекомендации, а родители – оперативно передавать обратную связь и делиться результатами. Это позволяет выстроить непрерывный процесс сопровождения с постоянным мониторингом динамики. Важное уточнение: появление дистанционного формата никоим образом не сокращает объема и качества действующих социальных услуг на дому. Он выступает как дополнительный канал поддержки, который расширяет возможности для привлечения узких специалистов и делает помощь более гибкой. Подготовительный этап – формирование списков участников и разработка индивидуальных маршрутов – начнется в сентябре 2026 года. Практическая реализация запланирована на период с октября 2026 по апрель 2027 года. Научно-методическое сопровождение пилотного проекта поручено Национальному научному центру развития сферы социальной защиты. Специалисты центра будут привлекать экспертов, обучать социальных работников, консультировать в сложных случаях и оценивать качество оказываемой помощи. Техническую сторону – функционирование платформы «FSM Social» обеспечит Центр развития трудовых ресурсов. По завершении эксперимента Министерство проведет всесторонний анализ. Будут изучены: уровень доступности специалистов для семей из отдаленных территорий, динамика показателей развития детей, а также оценка удобства нового формата с точки зрения семей и их законных представителей. Полученные результаты лягут в основу дальнейших решений – возможного масштабирования модели на другие регионы, совершенствования системы надомных услуг и внедрения цифровых инструментов в социальную сферу. Итогом пилотного проекта в СКО становится запуск модели, которой в Казахстане еще не было. В ней органично переплетаются традиционная система надомного обслуживания и современные цифровые технологии. Ключевая идея такого подхода — убрать расстояние как препятствие на пути к квалифицированной помощи. Отныне качественная поддержка должна быть доступна любому ребенку независимо от того, где он живет – в областном центре или в отдаленном ауле.
Подготовил Виктор ПАНАЕВ
