В Казахстане вопрос доступности финансовых услуг для лиц с инвалидностью остается крайне актуальным. Сегодня около миллиона казахстанцев имеют ту или иную форму инвалидности, и у каждого есть свои специальные потребности.
Так, в Концепции развития финансового сектора Казахстана до 2030 года одним из важнейших принципов является повышение финансовой инклюзии и предоставление равных условий доступа к финансовым продуктам и услугам для всех потребителей. При этом в нашей стране достаточно высокий уровень проникновения финансовых услуг, однако средние цифры не отражают проблем, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями. Также в рамках реализации Плана мероприятий Концепции повышения финансовой грамотности населения на 2020 – 2024 годы Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка выработаны меры, направленные на повышение физической доступности финансовых услуг для лиц с инвалидностью. О том, как идет развитие финансового сектора сегодня, нам рассказал президент Казахстанской Ассоциации Франчайзинга Бекнур КИСИКОВ.
– Финансовая инклюзия – один из важных пунктов Концепции развития финансового рынка. Мы видим, что в Казахстане очень большая проблема с доступом к финансовым услугам. И это касается не только лиц с ограниченными возможностями, но и людей, которые попали в кредитную дискриминацию, и, значит, оказались заблокированы в силу финансовых долгов. Также к людям с финансовой изоляцией относятся и граждане, которым трудно разобраться в финансовых инструментах или в силу разных обстоятельств они не могут воспользоваться финансовыми услугами. Как правило человеку, просрочившему оплату, блокируют счета, что нарушает его право на получение финансовых услуг; оплату элементарных вещей, получение зарплаты. В результате этого в стране образовался огромный пласт людей, так называемых финансовых изолянтов. Этот вопрос давно назрел и его нужно решать. В рамках концепции не разъяснено, как в будущем будет идти работа по данному направлению, точно также, как и нет детализации пунктов решения этих вопросов. Но, в целом, можно отметить, что это, конечно же, изменение ряда законов, финансовой культуры и совершенствование работы финансовых институтов по улучшению доступа к финансовым услугам. Сегодня это мировой тренд. Даже, например, в Великобритании открывают специальные транзитные счета для тех же мигрантов или банкротов, чтобы они могли получать деньги и оплачивать нужные продукты и услуги. Считаю, что для Казахстана это архиважный вопрос как с точки зрения улучшения финансового рынка, так и в плане снижения социального напряжения.
Ришат МАХСУТОВ
