В Департаменте уголовно-исполнительной системы по области Абай обсудили вопросы рассмотрения обращений, физических и юридических лиц

В Департаменте уголовно-исполнительной системы по области Абай состоялось рабочее совещание, посвящённое вопросам рассмотрения обращений
В мероприятии приняли участие представители органов прокуратуры: прокурор отдела анализа и контроля за обращениями Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан Курманова Дильназ Кайратовна, а также прокурор данного отдела Мырзахметов Абзал Серікұлы.
В ходе совещания были подробно рассмотрены актуальные вопросы, связанные с обеспечением своевременного, полного и объективного рассмотрения обращений граждан и организаций. Особое внимание уделено соблюдению требований законодательства, повышению качества обработки обращений, а также недопущению формального подхода при их рассмотрении.
Участники обсудили типичные нарушения, выявляемые в ходе анализа обращений, и выработали конкретные рекомендации, направленные на повышение эффективности работы в данном направлении. Также были обозначены меры по усилению ведомственного контроля и совершенствованию механизмов обратной связи с населением.
Отмечено, что качественное и своевременное рассмотрение обращений является важнейшим показателем открытости государственных органов и уровня доверия граждан к системе исполнения наказаний.
Обращения граждан — это не просто формальность, а важный инструмент обратной связи, позволяющий выявлять проблемные вопросы и оперативно на них реагировать. От качества нашей работы напрямую зависит уровень доверия общества к государственным органам, — отметила главный специалист группы документационного обеспечения Дауленова Мольдир.
По итогам совещания участники договорились продолжить работу по совершенствованию процессов рассмотрения обращений, внедрению лучших практик и усилению межведомственного взаимодействия.
Департамент УИС по области Абай продолжит работу, направленную на повышение прозрачности деятельности и обеспечение защиты прав и законных интересов граждан.