27 C
Алматы
Понедельник, 11 июля, 2022

Проект акима Акмолинской области реализован в областном ДУИС

В день открытия​ фронт-офиса в следственном изоляторе акмолинского ДУИС состоялся рабочий ​ визит заместителя акима области Малгаждара Таткеева.

Заместитель Главы региона, не понаслышке зная работу сотрудников правоохранительных органов, вопросы и проблемы с которыми приходится сталкиваться ежедневно, не откладывая, в первый же день посетил фрон-офис следственного изолятора, проект которого одобрил и поддержал руководитель исполнительной власти области Ермек Маржикпаев. ​

«Задумка построить современное и удобное для посетителей следственного изолятора здание, появилась давно, — говорит Кайрат Айдарбеков, начальник областного ДУИС, — при тесном взаимодействии ​ и неравнодушии ​ акима Акмолинской области, поддержке областной прокуратуры, этот проект удалось реализовать».​ ​ ​ ​

На протяжении многих лет толпились у входа в здание СИЗО, несмотря на погодные условия, прибывшие на свидания, либо ​ с передачами​ родственники временно изолированных граждан, следователи и адвокаты.​ Административное типовое здание изолятора, действующее с 80х годов прошлого века, ​ не имело возможности выделить специального помещения для работы с населением. ​

Сегодня, светлое и просторное помещение, оснащенное ​ современным электронным оборудованием, ​ ​ работает по принципу «одного окна». «Открывая ​ «Фрон-Офис», мы преследовали единственную основную цель — ​ ​ создание условий, которое выражается в удобстве ожидания, оперативном предоставлении ​ юридической, информационной помощи гражданам, все это концентрируется в одном месте, начиная от электронной выдачи очередного талона,​ подачи заявления, ​ до предоставления необходимой информации» ​ — рассказывает Кайрат Айдарбеков, — это главные задачи фрон-офиса.
​ Работа сотрудников с населением в новом формате ​ основана на принципах деятельности центров обслуживания населения. В распоряжении посетителей уютный зал ожидания, на экране монитора ​ демонстрируется познавательная информация.

За стеклянной перегородкой ведут прием сотрудники​ служб, которые помогут посетителям СИЗО решить их вопросы. Работая ​ непосредственно ​ с заявителями, ​ это позволит сократить время рассмотрения обращений, создаст доступность, открытость и оперативность в решении вопросов. ​

​«Новый объект был открыт в рамках внедрения нового формата работы с населением, создания ​ условий, поддержки граждан через оказание необходимой помощи. Сегодня, в первый день работы фронт-офиса, хочу отметить, что проект акима Акмолинской области реализован в полной мере, — резюмировал ​ Малгаждар Таткеев.

Отметим, что первые посетители фронт-офиса ​ оценили новшества: «Теперь все вопросы можно решить быстро, прозрачно и, что немало важно, ​ сэкономив достаточно своего времени», «​ Очень удобный формат обращения, сразу получаешь консультацию и решение вопроса. Это очень удобно, — отметила жительница г. Щучинска

Басқада | О других

Жаңалықтар | Новости