В Шымкенте сделан важный шаг к созданию безопасной среды для медицинских работников. Впервые в Казахстане здесь завершено полномасштабное внедрение интеллектуальных смарт-видеожетонов, которыми оснащены все 120 бригад скорой помощи. Проект, реализованный городской станцией скорой помощи совместно с АО «Казахтелеком», стартовал с передачи оборудования акимом города Габитом Сыздыкбековым и председателем правления компании Багдатом Мусиным.
Идея внедрения видеожетонов стала реакцией на необходимость защиты медработников во время дежурства: согласно данным Министерства здравоохранения, в период с 2019 по 2023 год в Казахстане при исполнении служебных обязанностей пострадали 158 сотрудников скорой помощи. Зафиксирован рост агрессии: с 46 случаев в 2022 году до 80 – в 2023-м. Врач или фельдшер, прибывшие спасать жизнь, неожиданно сталкивались с насилием. В связи с этим Глава государства дал поручение Правительству разработать меры по усилению защиты медиков. Практическим воплощением этого поручения и стало внедрение смарт-видеожетонов. Теперь компактное устройство, закрепленное на форме, ведет видеофиксацию всех действий бригады во время вызова. Система интегрирована с искусственным интеллектом, который в режиме реального времени анализирует происходящее: определяет падение человека, распознает признаки нападения, наличие оружия, реагирует на голосовые сигналы вроде «Помогите!». Встроено около 20 алгоритмов, которые помогают выявлять потенциально опасные ситуации. Ключевым элементом безопасности служит кнопка SOS: при ее нажатии сигнал мгновенно поступает в диспетчерские службы и ситуационные центры, а операторы видят геолокацию бригады и видеотрансляцию с места происшествия. Все данные передаются в Ситуационный центр Министерства здравоохранения и региональные диспетчерские службы. Перед полномасштабным запуском система прошла трехмесячную апробацию в реальных условиях, что позволило доработать функционал с учетом специфики работы бригад. Помимо защиты персонала, у проекта есть и другие важные аспекты. Видеозаписи создают объективную доказательную базу при возникновении спорных или конфликтных ситуаций между медиками и пациентами. Система обеспечивает централизованное хранение и обработку данных, что позволяет анализировать качество оказания помощи, выявлять системные проблемы и повышать общий уровень экстренной медицины. Пилотные проекты ранее стартовали в Астане и Алматы, но именно в Шымкенте впервые завершено полномасштабное внедрение. Опыт города может стать моделью для масштабирования на всю страну в рамках единой цифровой платформы экстренной медицинской помощи.
Жанибек БОЛАТ
