Мемлекеттік қызметкердің жағымды имиджін қалыптастыру — қоғам мен мемлекеттік құрылымдардың тиімді әрекеттесуі үшін маңызды аспект. Бұл имидж тек қызметкердің кәсіби қабілеттерімен ғана емес, сонымен қатар оның адамгершілік қасиеттері, коммуникациясы және жауапкершілігімен де айқындалады. Мақалада мемлекеттік қызметкердің жағымды имиджін қалыптастырудың негізгі қағидаларын қарастырамыз.
Кәсібилік және құзыреттілік
Мемлекеттік қызметкердің жағымды имиджі ең алдымен оның кәсіби деңгейіне байланысты. Мемлекеттік қызметкер өз саласында терең білімге, тәжірибеге және қажетті дағдыларға ие болуы керек. Мұның арқасында ол қоғамның қажеттіліктерін түсініп, түрлі мәселелерді тиімді шеше алады. Кәсібилік мемлекеттік қызметкердің барлық әрекеттерінде көрініс табуы тиіс, бұл халыққа сенімділік ұялатады.
Ашықтық пен айқындық
Қоғамдық қызметке деген сенімділік деңгейі көбінесе мемлекеттік органдардың ашықтығына тәуелді. Мемлекеттік қызметкерлер азаматтарға маңызды ақпаратты уақытылы, айқын жеткізіп, өз әрекеттерінің нәтижелері туралы есеп берулері қажет. Қызметкерлердің ашық коммуникациясы қоғаммен байланысын нығайтып, өздеріне деген сенімділікті арттырады. Ашықтық принципі мемлекеттік қызметкердің имиджін жақсартуда маңызды рөл атқарады.
Этика және адамгершілік қасиеттер
Мемлекеттік қызметкер өзінің этикалық нормаларды сақтауымен үлгі болуы тиіс. Әрбір іс-әрекетінде әділдік, адалдық және жауапкершілік қағидаттарын ұстануы — оның беделін арттырады. Қызметкердің адамгершілік қасиеттері, атап айтқанда, мейірімділік, құрмет, және мәдениет, адамдардың онымен жұмыс істеуін жеңілдетеді. Бұл қасиеттер мемлекеттік қызметкерлерге деген жағымды көзқарастың қалыптасуына ықпал етеді.
Тиімді коммуникация дағдылары
Мемлекеттік қызметкерлердің тұрғындармен қарым-қатынасы сенімділік пен түсіністікке негізделуі керек. Бұл үшін олар өз ойларын түсінікті әрі нақты жеткізе алуы қажет. Әр азаматтың пікірін тыңдап, оны түсінуге тырысу, әртүрлі пікірлерге ашықтық таныту — мемлекеттік қызметкердің кәсіби және әлеуметтік рөлін толыққанды атқаруына септігін тигізеді.
Жауапкершілік және есеп беру мәдениеті
Жауапкершілік — мемлекеттік қызметкердің жағымды имиджін қалыптастыруда басты рөл атқаратын қағида. Қызметкер өз қызметі үшін толық жауапкершілік алып, шешімдерінің нәтижелерін түсініп, оларды орынды түрде есеп беруі тиіс. Есеп беру мәдениеті халыққа ашықтық пен жауапкершілік қағидаларын ұстанатын мемлекеттік қызметкерлерге деген сенімді арттырады.
Өзін-өзі дамыту және білімін жетілдіру
Қоғам өзгеріп отырады, сол себепті мемлекеттік қызметкерлер де заман талабына сай білімдерін жаңартып, дамып отыруы қажет. Біліктілігін арттыру арқылы олар жаңа мәселелерге тиімді шешім таба алады және өз саласында үздік маман болуға ұмтылады. Өзін-өзі дамытуға дайындық қоғамның алдында беделді қызметкер ретінде қалыптасуға ықпал етеді.
Мемлекеттік қызметкердің жағымды имиджі қоғамның мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырудың басты құралдарының бірі. Жоғарыда аталған қағидаларды ұстанған мемлекеттік қызметкер қоғамның қолдауына ие болып, өз қызметін жоғары деңгейде атқара алады.
Астана қаласының мамандандырылған
ауданаралық тергеу сотының
бас маманы –сот отырысының хатшысы
БАЙБОСЫНОВА ДАЯНА БАУРЖАНҚЫЗЫ
