Астана қаласы бойынша қылмыстық-атқару жүйесі департаментінің ✓64 кезекші қызметінің қызметкерлері практикалық көмек көрсету мақсатында қызметке жаңадан келген жас қызметкерлерді оқыту бойынша жұмыс жүргізеді, ҚР ІІМ ҚАЖ қызметкерлерінің қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілерді жеткізеді, компьютерлік техниканы меңгеру дағдыларын береді және қызметтік құжаттаманы жасайды. Сондай-ақ қызметтен тыс уақытта тұрғын үй-тұрмыстық жағдайларды зерделеу мақсатында бағынысты қызметкерлердің тұрғылықты жері бойынша тексеру жүргізіледі.