В Учреждении №10 Департамента УИС по городу Алматы, Алматинской области и области Жетісу имеются 6 мультимедийных терминалов.
Данные терминалы предназначены для подачи осужденными электронных обращений в надзорные, судебные и другие компетентные органы и установлены в доступных для осужденных местах.
Также было установлены 4 единиц терминалов в каждом отряде, что позволит еще большему количеству осужденных беспрепятственно и в кратчайшие сроки обращаться с заявлениями, жалобами, ходатайствами и другими процессуальными документами в соответствующие органы.