В соответствии с пошаговым планом, направленным на формирование сервисного и клиентоориентированного государственного аппарата Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по городу Алматы, в рамках проекта «Қызмет беруші мектебі» проведен семинар по соблюдению законодательства на тему «Разъяснение по проведению внутреннего контроля за качеством оказания услуг», в том числе по основным видам нарушений и повышению эффективности оказания услуг.
В семинаре приняли участие сотрудники Департамента государственных доходов по городу Алматы, Департамента по делам обороны, Департамента полиции, Департамента санитарно-эпидемиологического контроля, а также Управления цифровизации города Алматы, земельных отношений, городского планирования и урбанистики.
Основная цель проекта — не только разъяснить положения, определяющие порядок оказания государственных услуг, но и глубоко донести их практическое применение в информационных системах. Кроме того, данный проект позволяет детально изучить особенности и нюансы порядка оказания услуг.
Также в ходе семинара были обсуждены результаты проведенного анализа по итогам I полугодия 2024 года. Территориальным органам центральных государственных органов и местным исполнительным органам рекомендовано усилить работу по внутреннему контролю.
Данный проект является уникальной платформой для повышения квалификации и обмена опытом специалистов, занимающихся оказанием услуг. Благодаря интерактивному формату и практической направленности проекта позволит улучшить качество государственных услуг и повысить уровень удовлетворенности населения.
