Одним из ключевых направлений работы Департамента Агентства РК по делам государственной службы является проведение оценки и государственного контроля за качеством предоставляемых государственных услуг.
В рамках выполнения этой задачи и на основании поступившей жалобы от гражданина Нурмаханова Ж. (далее – Услугополучатель), с целью всестороннего и объективного рассмотрения ситуации, была инициирована внеплановая проверка в Управлении полиции Турксибского района Департамента полиции города Алматы МВД РК относительно соблюдения порядка и обоснованности отказа в предоставлении государственной услуги «Выдача разрешения на временное проживание (РВП) иностранцам и лицам без гражданства в Республике Казахстан».
По результатам проведенной проверки факт необоснованного отказа и нарушений порядка оказания государственной услуги был полностью подтвержден. В связи с этим, в адрес Управления полиции Турксибского района было направлено представление с требованием устранить нарушения и восстановить права услугополучателя.
На текущий момент, права Нурмаханова Ж. восстановлены в полном объеме, и государственная услуга по выдаче разрешения на временное проживание была успешно предоставлена.
Главный специалист
Управления государственных услуг
Департамента Агентства Республики Казахстан
по делам государственной службы
по городу Алматы
Аринова Н.Қ
