Мемлекеттік қызмет – мемлекеттің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ететін маңызды сала. Мемлекеттік қызметшілердің қызметі азаматтардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, мемлекеттік саясатты іске асыруға және қоғамның тұрақты дамуына бағытталған. Сондықтан мемлекеттік қызметшінің кәсіби білімімен қатар, оның адамгершілік қасиеттері мен қызметтік әдеп нормаларын сақтауының маңызы зор.
Әдеп – адамның қоғамдағы мінез-құлқын, басқа адамдармен қарым-қатынасын және өз міндеттеріне деген көзқарасын айқындайтын маңызды қасиет. Мемлекеттік қызметтегі әдеп қызметшінің азаматтармен, әріптестерімен және басшыларымен қарым-қатынаста жоғары мәдениет пен сыйластық танытуын білдіреді.
Мемлекеттік қызметші өз қызметін атқару кезінде заңдылық, адалдық, әділдік және жауапкершілік қағидаттарын басшылыққа алуы қажет. Әрбір шешім заң талаптарына сәйкес, объективті және әділ қабылдануы тиіс. Қызметтік өкілеттіктерді жеке мүдде үшін пайдалануға жол берілмеуі керек.
Мемлекеттік қызметшінің әдептілігі оның азаматтармен қарым-қатынасынан анық көрінеді. Азаматтар мемлекеттік органға қандай да бір мәселе бойынша жүгінген кезде, қызметші оларды мұқият тыңдап, түсіністікпен қарап, қажетті ақпаратты сыпайы түрде түсіндіруі қажет. Әрбір азаматқа құрметпен қарау – мемлекеттік қызметшінің маңызды міндеттерінің бірі.
Қызметтік әдептің маңызды элементтерінің бірі – сабырлылық. Мемлекеттік қызметші түрлі жағдайларда эмоцияға берілмей, өзін ұстай білуі және мәселені заң аясында шешуге ұмтылуы қажет. Мәдениетті әрі сыпайы қарым-қатынас азаматтардың мемлекеттік органға деген сенімін арттырады.
Ұжымдағы өзара қарым-қатынаста да әдеп нормаларын сақтау ерекше маңызды. Әрбір қызметкер әріптестерінің пікірін құрметтеп, олардың еңбегін бағалай білуі қажет. Өзара көмек, түсіністік, сыйластық және жауапкершілік қалыптасқан ұжымда жұмыс сапасы да жоғары болады.
Мемлекеттік қызметші өз міндеттерін сапалы әрі уақытылы орындауға жауапты. Қызметке немқұрайлы қарау, тапсырмаларды кешіктіру және азаматтардың өтініштеріне тиісті көңіл бөлмеу мемлекеттік органның беделіне кері әсер етеді. Сондықтан әрбір қызметші өз жұмысына үлкен жауапкершілікпен қарауы қажет.
Қорытындылай келе, мемлекеттік қызметтегі әдеп – азаматтардың мемлекетке және мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырудың маңызды факторы. Әдеп нормаларын сақтау, заң талаптарын орындау, азаматтарға құрметпен қарау және қызметтік міндеттерді адал атқару – әрбір мемлекеттік қызметшінің кәсіби мәдениетінің ажырамас бөлігі. Әдептілік, адалдық және жауапкершілік – сапалы мемлекеттік қызметтің берік негізі.
Абай облысы Әділет департаменті
басшысының орынбасары (әдеп
жөнінде уәкілі) — Н. С. Кәдөш
