Есть в одном из спальных микрорайонов города Кокшетау ничем не примечательное здание. Разве что к его крыльцу ведет удобный подъемник для инвалидных колясок. Но именно сюда могут обратиться за помощью люди, не просто попавшие в трудную жизненную ситуацию, а доведенные до отчаянья, кому некуда больше идти…
Адрес Кокшетауского городского центра адаптации жители улиц, не имеющие определенного места жительства, знают хорошо. Здесь можно переночевать в мороз, принять душ и получить новое белье и чистую одежду. Здесь же каждый желающий может начать новую жизнь. – Поступают к нам совершеннолетние граждане, не имеющие документов и жилья. Все получатели услуг проходят флюорообследование, медосмотр и санитарную обработку, дезинфекцию одежды и личных вещей. При необходимости получают стационарное и амбулаторное лечение. Мы обеспечиваем каждого трехразовым питанием, спальным местом. Во время пребывания наш психолог проводит разминки и тренинги для улучшения психического здоровья и позитивного настроя, – рассказывает директор центра Алия Мырзахметовна Ашимова. А в это время идет напряженная работа: нужно разрешить юридические вопросы, восстановить документы, ведь до сих пор некоторые получатели услуг центра умудряются жить с «красным» паспортом времен СССР, оформить временную прописку. Недавно документировали Нину Мухину, проведя целое расследование: женщина много лет назад приехала в Кокшетау из Омска, потом снова уехала, опять вернулась…
– При необходимости готовим в медико-социальные учреждения, так как практически у всех есть проблемы со здоровьем, многие перенесли инсульт. Сейчас по новым правилам получатели услуг могут сами выбирать, в каком учреждении региона хотят жить, – отмечает Алия Мырзахметовна. Есть и еще одно изменение: в перечень лиц, кто может обратиться в центр, теперь включены освобожденные из мест лишения свободы и состоящие на учете в службе пробации. Им помогают пройти медосмотр, найти работу, в целом – социализироваться. Для тех, кто не хочет менять бродяжнический образ жизни, предусмотрено ночное пребывание. Количество временных «жильцов» в разы увеличивается в морозы – здесь принимают всех, кто приходит, чтобы не замерзли на улице. Им предоставляются спальные места, есть возможность принять душ, поменять грязную одежду на чистую, выпить чашку горячего чая, разогреть принесенную с собой еду. За год за ночлегом обратились 144 человека, из них 53 ресоциализированы, им оказана помощь в документировании. Кому-то помогли найти работу, кого-то определили в медико-социальные учреждения. И труд, и отдых Директор центра Алия Ашимова руководит учреждением с 2015 года. За это время центр преобразился: проведен хороший ремонт, закуплено оборудование. В прошлом году приобрели новую мебель в спальни, оснастили кухню, в спортивном зале появились гантели, силовой тренажер и беговая дорожка. Все это делается с одной целью: чтобы получатели услуг могли почувствовать забытый домашний уют. Также для получателей услуг в актовом зале проводят культурно-массовые мероприятия, экскурсии, вместе отмечаются все праздники. С учреждением охотно сотрудничают областной русский драмтеатр, областной краеведческий музей и музей Малика Габдуллина.
– Центр участвует и в общественной жизни города. Получатели услуг помогают общественному объединению «Шанс», библиотеке для незрячих. Систематически оказываем помощь одиноким пожилым людям. Установили табличку на доме, где проживает Казимир Беймарт о том, что здесь живет участник Великой Отечественной войны, – отмечает Алия Мырзахметовна. – Во время паводков у нас жили горожане, дома которых оказались в зоне подтопления и не было родственников и возможности снимать жилье. Но самое главное для сотрудников центра – помочь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, не оказаться снова на улице, а найти свое место в обществе. Для этого всем трудоспособным гражданам помогают с работой, остальные по мере возможности привлекаются к работам по благоустройству здания и территории центра. За год трудоустроены 15 человек, еще десять привлечены к общественно-полезным работам. Каждый несчастный человек несчастен по-своему… Так, автор позволила себе перефразировать известную цитату Льва Толстого, пока беседовала с получателями услуг центра. У каждого из них своя история. Как правило, грустная. Некоторые возвращаются сюда не один раз. В основном это мужчины, и чаще всего – в возрасте. Вот, к примеру, седой мужчина в кожаном пиджаке. Это Павел, живет в центре уже третий месяц. Много лет проработал инженером-механиком на приборостроительном заводе, потом в ГОКе. Получил квартиру, где жил с семьей – женой и дочерью, вышел на пенсию. Когда семейная лодка дала течь, мужчина не понял. Развод был для него полной неожиданностью. Налаженный быт, привычная жизнь – все рухнуло в одночасье. – Прежде чем развести нас, судья спросила жену: «Он пьет? Поднимает на вас руку?» Жена ответила, что нет. «Ну тогда я не понимаю… Как квартиру делить будете?» – удивилась судья. Тогда я ответил, что не надо ничего делить, оставил квартиру семье, теперь уже бывшей, собрал вещи и ушел… У меня же дочка там живет, внуки есть. Зачем родным людям проблемы создавать?.. – рассказывает он. А идти Павлу было некуда. После недолгих скитаний мужчину нашли на вокзале и привезли в центр адаптации. Здесь он нашел все, что ему было нужно – заботу и внимание. Сейчас его готовят к переводу в дом престарелых. – С женой контактов никаких не поддерживаю, а с дочерью общаемся, она иногда меня навещает, – говорит мужчина и отворачивается. По голосу слышно, что с трудом сдерживает слезы. Валерий не первый раз попадает в центр адаптации и чувствует себя здесь, как дома. Каждый раз объявляется без документов. На вопрос, где его удостоверение личности, отвечает: «Потерял…» – Наш постоянный жилец, – говорит о нем директор. Когда-то у его семьи был дом в городе. Жилье продали, чтобы переехать в деревню. Там житье-бытье не сложилось, и братья вернулись в город, вот только жилья у них больше не было. После смерти отца брат попал в психиатрическую больницу, а Валерий сначала какое-то время ютился у знакомых, а потом оказался на улице. В центре адаптации, куда он сначала наведывался ночевать, ему помогли восстановить документы и найти работу: трудолюбивого мужчину взяли дворником в одно из КСК города. Через некоторое время он снова появился в дверях центра: «Документы потерял…» Сейчас Валерий ждет, пока восстановят его удостоверение личности, чтобы снова вернуться к работе. Говорит, приходили из КСК, звали на работу: дворники нужны. – Планы на будущее у меня есть. Получить удостоверение, выйти на работу, снимать где-нибудь комнату… жить, одним словом, – говорит Валерий.
– А чтобы больше не терять документы, сделаю себе ксерокопию, а само удостоверение здесь оставлю. В каждом случае – подход особый Некоторые получатели услуг живут в центре дольше положенного года: инстанции, куда обращаются сотрудники центра за подтверждением их личности, не торопятся с ответом. Бывает, что и сами постояльцы не всегда говорят правду, что только запутывает поиски. В некоторых случаях удается разыскать родственников. В прошлом году, к примеру, нашлись родные в Алматы и Петропавловске. – Даже когда наши получатели услуг находят работу и начинают получать зарплату, разрешаем пожить у нас еще два-три месяца, чтобы они подкопили денег и могли найти жилье, – рассказывает Алия Мырзахметовна.
– Раньше к нам поступали и молодые люди, мы помогали им получить профессию, даже организовывали подвоз до места учебы и обратно. К примеру, Олег Манылов стал газоэлектросварщиком. Сейчас в основном приходят люди в возрасте. Помогаем получить документы и оформить пенсию, поле молодых стараемся трудоустраивать. В основном они становятся разнорабочими – как правило, образования у них нет. Но даже это может стать значительной поддержкой на пути к полноценной интеграции в общество. Как говорится, было бы желание… При центре работает диспетчерский пункт, куда обращаются горожане, если заметили группу людей без определенного места жительства или человека, которому нужна помощь. За год диспетчер принял 80 звонков. Много это или мало? Целых 80 шансов, что чья-то жизнь изменится в лучшую сторону. В 2024 году в Кокшетауский городской центр социальной адаптации обратились 180 человек. За год документированы 69 человек, определены в медико-социальные учреждения 16, получили лечение в стационаре 24. Может быть, в масштабах города цифры эти не кажутся значительными. Но за ними стоят судьбы людей, многие из которых находят здесь не только кров, но и необходимые каждому поддержку и надежду. Надежду на будущее.
Наталья ЯКОВЛЕВА
