12 маусым - Жалпыұлттық аза тұту күні

spot_img
spot_img
spot_img
0.00₸

Корзина пуста.

Эффективная коммуникация – залог доверия

В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ, ГДЕ КОНФЛИКТЫ СТАНОВЯТСЯ ВСЕ БОЛЕЕ СЛОЖНЫМИ, РАБОТА СУДЕЙ ТРЕБУЕТ НЕ ТОЛЬКО ЗНАНИЙ ПРАВА, НО И НАВЫКОВ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ С УЧАСТНИКАМИ ПРОЦЕССОВ, КОМПЕТЕНТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И В ЦЕЛОМ ДЕЛИКАТНОГО ПОДХОДА К КОММУНИКАЦИИ, СПОСОБНОСТИ ДОНОСИТЬ СВОИ МЫСЛИ И РЕШЕНИЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ОНИ БЫЛИ ЧЕТКИМИ, ПОНЯТНЫМИ И ВОСПРИНИМАЕМЫМИ ВСЕМИ СТОРОНАМИ. ЭТОМУ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МАСТЕРСТВУ НАДО ОБУЧАТЬСЯ.

Особенности налаживания эффективного взаимодействия с гражданами и коллегами, преодоления различных барьеров, которые могут возникать в процессе общения как в профессиональной, так и в личной жизни – эти важные аспекты в рамках проекта поддержки и обучения судейского корпуса были обсуждены в Алматинском городском суде. По инициативе Учебного центра здесь был организован семинар-тренинг, на который в качестве тренера была приглашена известный специалист в области коммуникации, директор Международного института социальной психотерапии и консультирования IISPS, магистр юридических наук Н. Клюжкина. Судья Алматинского городского суда Д. Махметова, открывая семинар, отметила, что в связи с приходом в судебную систему нового поколения судей назрела необходимость их адаптации к ответственной работе, в которой эффективная коммуникация является не просто навыком, но и важным инструментом, который способен приблизить стороны к пониманию и достижению принципа справедливости. – Судья как арбитр разногласий выступает не только как носитель закона, но и помогает сторонам понять друг друга, выяснить позиции, чтобы обеспечить справедливое разрешение конфликтов, – подчеркнула Д. Махметова. В ходе тренинга участники активно обсуждали реальные случаи из профессиональной деятельности, делились своим опытом, закрепляя полученные новые навыки и подходы к общению на практических интерактивных упражнениях, акцентируя внимание на важности создания доверительной атмосферы в зале суда. Ведь именно доверие между судьей и участниками процесса является основой, на которой строится уважение к судебной системе. Ознакомление с видами и формами барьеров коммуникации позволило участникам обратить внимание на возможные парадоксы восприятия информации, стигматизацию и на проективные методики, когда наше сознание может достраивать информацию, вводить в заблуждение, а также о том, как работает фокус внимания и насколько легко манипулировать нашим вниманием.

Со стороны участников было единодушное желание продолжить обучение, обратив внимание на техники профилактики психоэмоционального выгорания, вопросы по сложным психоэмоциональным ситуациям и кейсам. Важность темы «Эффективные коммуникации» трудно переоценить, ведь в нее входит огромный информационный блок, касающийся управления эмоциями и конфликтом, невербальной коммуникации, техники саморегуляции. На основе этого интересного цикла участники смогли по новому посмотреть на важность одной из компетенций любого юриста – навыка эффективной коммуникации и управления. От этого также зависит умение судьи адаптировать свой стиль общения в зависимости от конкретных людей, которые могут воспринимать информацию по-разному, и задача здесь сделать так, чтобы каждый участник процесса чувствовал себя услышанным и понятым. Это особенно актуально при работе с людьми, которые могут испытывать стресс из-за судебных разбирательств. Поэтому одной из основных задач является умение создать в зале суда доверительную атмосферу, учитывая, что судебные процессы зачастую сопровождаются эмоциональными переживаниями, страхом и тревогой. Участники, будь то истцы, ответчики или свидетели, находятся в уязвимом состоянии. И в подобных обстоятельствах задача судьи – не только в осуществлении правосудия, но и обеспечении поддержки людям, по разным обстоятельствам вовлеченным в судебную орбиту. Манера ведения процесса, чувство понимания со стороны судьи могут существенно снизить уровень стресса у его участников, что, в свою очередь, положительно отразится на их взаимодействии с судебной системой. Когда судья активно слушает, задает уточняющие вопросы и демонстрирует искренний интерес к позиции сторон, это не только создает атмосферу доверия, но и позволяет участникам процесса более открыто делиться своим мнением. Таким образом, судья помогает сторонам найти общий язык, что особенно важно и в контексте медиации, когда они могут достичь соглашения. В таких случаях умение судьи быть внимательным и чутким бывает решающим. Ведь эффективная медиация требует от всех участников не просто формального соблюдения процедур, но и истинного понимания мотивов и интересов друг друга. Судья, создавая атмосферу взаимного уважения и понимания, способствует более конструктивному диалогу, что в конечном итоге увеличивает вероятность достижения соглашения. Не только слушать, но и поддерживать баланс между интересами сторон и соблюдением норм права – это непростая и многогранная задача, так как в некоторых случаях интересы сторон могут быть прямо противоположными. Тем не менее, даже в таких ситуациях важно создать пространство для диалога. Подобные обучающие семинары-тренинги позволяют почувствовать и понять роль и задачи судьи, что они не только в принятии решений, но и в создании атмосферы, способствующей взаимодействию и диалогу. Успешность медиации и исход судебного процесса в значительной степени зависят от того, насколько участники чувствуют себя услышанными и понятыми. Судья, которому удается реализовать эту задачу, вносит важный вклад не только в обеспечение справедливости, но и в установление доверия к судебной системе в целом. Поддержка, внимание и уважение со стороны судьи могут стать теми факторами, которые помогут участникам обрести уверенность и спокойствие в непростое для них время. Полученные знания и возможность улучшить свои навыки, несомненно, помогут судьям районных судов понять тонкости и особенности эффективной коммуникации, внедрить их в повседневную судебную практику. Это сегодня весьма актуально и требует постоянного саморазвития и дальнейшего обучения в данной области.

Акмарал АБДУЛОВА

В Музее искусств имени Кастеева в Алматы начались реставрационные работы

В рамках масштабной государственной программы по модернизации и сохранению...

Қастеев мұражайы жөндеу жұмыстарына жабылды

Елімізде мәдени нысандарды жаңғырту мен сақтау бағытындағы ауқымды мемлекеттік...

«КЕЛЕШЕК МЕКТЕПТЕРІ» ЖОБАСЫ АЯСЫНДА САЛЫНҒАН МЕКТЕПТЕ БАСПАСӨЗ ТУРЫ ӨТТІ

Білім күні қарсаңында бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері Байзақ ауданы,...

Білім мен тәжірибені ұштастыраған абзал

Негізі газет, кітап оқығаннан ұтпасақ ұтылмаймыз. Себебі, көру органы...

Ата Заң — мемлекттің бас құжаты

Осыдан 30 жыл бұрын бүкіл халықтық референдумда Қазақстанның көп...