В рамках внеплановых проверок выявлены нарушения, повлекшие ущемление прав граждан и юридических лиц.
Так, по государственной услуге «Выдача водительских удостоверений» установлено, что услугополучатель не смог своевременно получить документ вследствие бездействия Филиала НАО «Правительство для граждан» по городу Алматы. После вмешательства Департамента нарушение устранено, и водительское удостоверение выдано услугополучателю.
Кроме того, по государственной услуге «Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям» выявлены факты нарушения сроков оказания услуги в отношении 3 юридических лиц. В результате принятых мер права субъектов предпринимательства восстановлены, государственные услуги оказаны в полном объёме.
Также Департаментом проведена внеплановая проверка по государственной услуге «Применение процедуры внесудебного банкротства». В ходе проверки установлено, что услугополучателю был вынесен необоснованный отказ. По итогам рассмотрения отказ признан неправомерным, и государственная услуга оказана в установленном порядке.
Департамент отмечает, что принимаемые меры направлены на обеспечение принципов законности, прозрачности и доступности государственных услуг, а также на повышение ответственности государственных органов.
Аринова Назым Кайратқызы, Главный специалист Управления государственных услуг Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по городу Алматы