Волонтерлік — бұл қоғамның немесе жекелеген әлеуметтік топтардың игілігі үшін, сыйақыны есептемей, өз еркімен жасалатын қызмет. Осылайша, еріктілер қаржылық себептерден емес, басқаларға көмектесу және баға жетпес өмірлік тәжірибе алу үшін болады. Өйткені, еріктілік сізге және айналаңыздағы әлемге жаңа көзқараспен қарауға, бір нәрсені үйренуге, танысуға мүмкіндік беретін көптеген мүмкіндіктер береді.
Осылайша Астана қаласы бойынша ҚАЖД Байқоңыр ауданының пробация қызметінде есепте тұрған еріктілер қатарындағы сотталғанмен аз қамтылған отбасыларға киім-кешек пен мектеп заттары сатып алынды. Мұндай игі істер еріктілер қатарынан тұрғылықты негізде атқарылады.
Әйгілі канадалық жазушы Чарльз де Линт айтқандай, «егер біз бір-біріміз үшін бірдеңе жасасақ, әлем әрқашан сәл жеңілірек көрінеді». Сол үшін волонтерлік қызмет қазіргі таңда маңызды істердің бірі болып табылады.
