Қоғам | Общество

Визит в салон красоты обернулся шоком для алматинки

Жительница Алматы Зере Торехан две недели лечилась от сильных ожогов и отека Квинке после визита в салон красоты. Распухшее лицо и сыпь девушка получила после обычной на первый взгляд процедуры – покраски бровей хной, передает телеканал Almaty. https://tengrinews.kz/

Сильнейший отек, зуд и сыпь вместо красивых бровей. Увидев себя такую в зеркале, Зере испытала настоящий шок. Через сутки после покраски девушка помчалась в салон. Оказать помощь там не смогли, пришлось ехать в клинику вместе с представителем дома красоты. “Заключение врача – дерматит, аллергическая реакция с отеком Квинке. Рядом всегда была администратор, поэтому я никаким образом не смогла бы договориться с врачом. Извинений от салона не было. Винили меня в том, что я сама должна знать, на что у меня аллергия. Хотя я говорила им, что в первый раз крашу хной”, – рассказала пострадавшая.

Покраску ей провели в январе. С тех пор и идут судебные тяжбы. Салон красоты, говорит адвокат девушки, вину хоть и не признал, но все же оплатил медицинские расходы – 18 тысяч тенге. “В суде изначально представитель салона красоты сказала, что оплачивали все медицинское обследование и никаких больше выплат делать не будут. Однако согласно законодательству моя доверительница имеет право взыскать как материальный, так и моральный ущерб согласно данной ситуации”, – заметила адвокат Индира Алимжанова.

Адвокат владельца салона, которая на апелляционные слушания не явилась, заявляет, что вся ответственность за исход процедуры лежит на клиенте. “Данный факт – вот эта жалоба – является следствием единичного случая, подтверждающего индивидуальную реакцию: непереносимость использованной по желанию и согласованию с истцом Торехан на основании ее добровольного волеизъявления, то есть сама пришла в салон конкретно за получением одной услуги – покраски бровей”, – говорит юрист ответчика Анара Кусаинова. К тому же, по словам Кусаиновой, мастера-косметологи не обязаны спрашивать у клиентов о наличии аллергии или проводить пробы хной, так как это не медицинский препарат.

Между тем, по словам специалистов, самая безобидная, казалось бы, органическая краска могла стоить клиентке жизни. Дерматокосметолог с 25-летним стажем Саним Оспанова отметила, что мастера в салонах красоты обязаны проводить аллергические пробы, однако никто этим не занимается, посетители не хотят ждать лишний час. “Не смывает, первая помощь не оказана – тогда, конечно же, идет отек Квинке, анафилактический шок, ну идет дальнейшая аллергическая реакция, которая может закончиться не так, как мы хотим. Это очень опасное состояние. Черная хна, которая дает стойкость, цвет, – туда добавляются химикаты, и здесь, конечно, может быть ожог, аллергическая реакция на какой-нибудь химикат”, – рассказала дерматокосметолог.

Комментарий