Жаңалықтар | Новости

В НОВЫХ РЕАЛИЯХ

Как изВестно, из-за сохраняющейся опасности распространения коронаВируса и беспокойстВа за жизнь и здороВье граждан решено изменить порядок работы ЦОНоВ. НоВоВВедения коснулись как ВидоВ государстВенных услуг, оказыВаемых В ЦОНах, так и самого формата их предостаВления.

О проводимой работе с населением рассказал директор филиала «Правительство для граждан»
по Акмолинской области Бауыржан ЕРИМБЕТОВ.

– Возможно ли гражданам получить цифровой ключ на расстоянии, не посещая ЦОН, и является ли данная услуга платной?

– Сегодня более 80 процентов всех госуслуг доступны на портале egov.kz, и все казахстанцы могут получать их самостоятельно дома или в офисе. Для этого необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП),
которую в настоящее время можно получить там же, на портале egov.kz. Некоторые услуги и сервисы можно получить без ЭЦП по одноразовому СМС-паролю. Для этого необходимо быть зарегистрированным в базе
мобильных граждан. В случае возникновения вопросов по получению онлайн-услуг акмолинцы могут обратиться в Единый контакт-центр 1414 либо к виртуальному ассистенту на самом портале. Теперь видеооператоры «Правительства для граждан» могут консультировать граждан прямо на портале
egov.kz посредством видеозвонка. На сегодня для наших граждан получить цифровой ключ на расстоянии, не
посещая ЦОН, стало возможным, также удаленно можно получать и другие госуслуги онлайн. Кстати,
надо заметить, получение услуг таким образом в период карантина очень актуально и своевременно.
Ведь электронная цифровая подпись для граждан – это ключ к получению сотни услуг самостоятельно, и
многие уже осознали важность и возможность получения ЭЦП дистанционно.

– Многих граждан интересуют услуги, оказываемые ЦОНами на платной основе.

Оплата за услуги определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и производится согласно стандарту оказания государственной услуги и Налоговому кодексу РК.

– Какая работа проводится и какую помощь оказывают сотрудники ЦОН гражданам, не имеющим флешки или электронной почты, для получения ЭЦП?

– Для получения электронной цифровой подписи почта не требуется. В целях безопасности пересылать
ЭЦП ключи посредством электронной почты не рекомендуется. Процедура упрощается, если вы зарегистрированы в базе мобильных граждан (БМГ). Кроме этого, есть услуги, которые можно получать
через QR-код, и ЭЦП для этого совершенно не нужна. Допустим, у вас нет ЭЦП на компьютере, но вам нужно
получить услугу. В этом случае вы заполняете заявку на сайте egov.kz и вместо подписания ЭЦП сканируете
появившийся QR-код через приложение eGovMobile. Благодаря QR-коду иметь ЭЦП на компьютере и устанавливать NCAlayer необходимости нет. Достаточно установить себе приложение eGovMobile, получить
через него ЭЦП, и после этого становится возможным получение услуг онлайн. Кстати, еще одна хорошая новость. В скором времени для работы с ЭЦП гражданам не нужно будет устанавливать специальные
программы и носить с собой флешки для хранения цифровой подписи. В Министерстве цифрового развития
планируют разработать новый вид электронной подписи – облачную ЭЦП. Отличительные особенности такой ЭЦП в том, что не нужен NCALayer, а сама подпись будет храниться на защищенном сервере. Наличие облачного цифрового ключа абсолютно исключает риск того, что вы можете потерять ЭЦП, а также никто не сможет использовать ее вместо вас. И, что интересно, получить доступ к электронной подписи можно
будет только через видеоидентификацию и пароль, а при получении услуг система будет автоматически находить вашу ЭЦП на сервере. Более подробную информацию о госуслугах и о получении их самостоятельно граждане могут узнать по номеру 1414, где их проконсультирует оператор ЦОНа.

Гульбаршин САЛЫК,
г. Кокшетау

Комментарий