Елең еткізер | АктуальноҚұқық | Право

Рассмотрение жалоб заемщиков

Ломбарды, онлайн-компании и микрофинансовые организации проходят проверку на соответствие их деятельности законодательству РК. По заявлению представителей Агентства по регулированию и развитию финансового рынка во всех регионах также работают специальные комиссии, где рассматривают жалобы заемщиков на правомерность отказа банком в рефинансировании займа. И таких жалоб рассмотрено уже более пяти тысяч.

По поручению Президента РК К.-Ж. Токаева, данному на совещании 26 февраля 2020 года, Агентством приняты меры по проверке деятельности ломбардов на предмет соответствия требованиям законодательства, выявлению признаков финансовой пирамиды и незаконной банковской деятельности. Проверки осуществляются совместно с Генеральной прокуратурой РК, Министерством финансов РК и Министерством внутренних дел РК. На сегодня проверки состоялись в 276 ломбардах, 11 онлайн-компаниях, предоставляющих займы населению, и в одной микрофинансовой организации в 17 городах Казахстана.

Агентством проверяются вопросы исполнения поручения Президента РК о приостановлении выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего предпринимательства, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения. Кроме этого, проверяются правильность начисления вознаграждения, соблюдение предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения (ГЭСВ) по микрокредитам, начисление штрафов и пеней, организация и ведение бухгалтерского учета, соблюдение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Совместно с органами прокуратуры Агентством проверяются признаки финансовой пирамиды и незаконной банковской деятельности. Органы госдоходов проверяют вопросы организации и ведения налогового учета, включая камеральный контроль. Как выполняются требования по обеспечению безопасности помещения, по невостребованному залоговому имуществу на предмет выявления имущества, похищенного или добытого незаконным путем, выясняют органы внутренних дел.

По предварительным результатам проверок установлены такие систематические нарушения, как организация и ведение бухгалтерского учета в части отсутствия учетной политики организации, проведение операций без соответствующего отражения их результатов в бухгалтерском учете, отсутствие составленной финансовой отчетности. Выявлены несоответствия Правилам кредитования, превышение и неуказание годовой эффективной ставки вознаграждения (ГЭСВ) в договорах займа, несоответствия в части предоставления займов на срок более одного года, права требования остатка задолженности с заемщика после реализации заложенного имущества, несоответствие видов деятельности отраженным в Уставе организаций и другие нарушения. По всем нарушениям осуществляется их квалификация в целях определения и применения соответствующих мер ответственности.
Все так же в фокусе внимания остаются проблемы заемщиков банков, оформивших ипотеку. В ходе встречи с руководителями общественных объединений по вопросам реализации дополнительных мер поддержки ипотечных заемщиков в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов представители Агентства проинформировали о том, что готовы отрабатывать с банками в индивидуальном порядке обращения каждого ипотечного заемщика. Напомним, Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов реализуется в Казахстане с 2015 года по поручению Первого Президента РК и направлена на сохранение единственного жилья, снижение долговой нагрузки и исключение валютного риска для ипотечных заемщиков.

По данным на 1 июня 2020 года банками второго уровня и ипотечными организациями одобрено рефинансирование 37 191 ипотечного займа на сумму 256,7 млрд тенге. Программа состоит из нескольких блоков. Первый блок направлен на оказание поддержки ипотечным заемщикам, получившим кредиты в период с 2004 по 2009 год. На рефинансирование указанных займов Нацбанком Казахстана было выделено 130 млрд тенге. На сегодняшний день, как пояснили представители финрегулятора, эти деньги освоены банками, рефинансирование осуществляется за счет средств, поступающих от погашения ранее рефинансированных займов, одобрено 28 117 займов на сумму 174,7 млрд тенге, рефинансировано 27 006 займов на сумму 161 млрд тенге.

Помощь гражданам в рефинансировании валютных ипотечных займов, полученных до 1 января 2016 года, в тенге по курсу Национального банка Казахстана на 18 августа 2015 года предусмотрена вторым блоком Программы. Одобрено 9074 займа на сумму 82 млрд тенге, рефинансировано 7750 займов валютных ипотечных займов на сумму 68,4 млрд тенге.

Кроме этого, с начала текущего года Агентством введены дополнительные меры по снижению долговой нагрузки по ипотечным займам для граждан, которые относятся к категории социально уязвимых слоев населения, а также по возврату в собственность залогодателя единственного жилья с баланса банка путем предоставления льготного ипотечного займа либо аренды жилья с последующим выкупом.
С учетом дополнительных мер финансовой поддержки населения по ипотечным займам срок рефинансирования валютных ипотечных займов в рамках второго блока Программы продлен до 31 декабря 2020 года. Для определения соответствия займа условиям Программы заемщикам необходимо обратиться в банк-кредитор.

Как заверили представители Агентства, проводится контроль за банками в части исполнения условий Программы, в том числе по максимальному охвату заемщиков. Дополнительно для обеспечения прозрачности и контроля реализации условий Программы во всех регионах Казахстана работают специальные комиссии, где рассматривают жалобы заемщиков на правомерность отказа банком в рефинансировании займа по условиям Программы. К настоящему моменту рассмотрены 5094 жалобы.

Представители общественных объединений, в свою очередь, предложили расширить полномочия комиссий и ускорить сроки рассмотрения заявлений банками второго уровня по ипотечным займам.

Сотрудники Агентства пояснили, что решения комиссий по первому и второму блокам Программы носят обязательный характер, а по третьему блоку (дополнительная помощь ипотечным заемщикам) – рекомендательный. Задачей работы комиссий является контроль за выполнением Программы, предоставление заемщикам возможности максимально воспользоваться ее условиями. Для этого комиссии обладают достаточными полномочиями, решения комиссий принимаются путем открытого голосования.

Что касается сроков рассмотрения заявок банками второго уровня, темпы работы по Программе несколько замедлились в карантинный период и период чрезвычайного положения. Представители финрегулятора заверили, что Агентство будет отрабатывать с банками второго уровня каждое обращение заемщиков в рамках Программы в индивидуальном порядке. На сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка можно найти контакты работников банков для взаимодействия с заемщиками и перечень документов, необходимых для рассмотрения банками вопроса оказания дополнительной помощи ипотечным заемщикам, а также информацию о Комиссиях по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы в рефинансировании займов.

Диляра ТАСТЕМИР

Нашар | ПлохоОнша емес | Так себеБолады | НормальноЖақсы | ХорошоКеремет | Отлично МАТЕРИАЛДЫ БАҒАЛАҢЫЗ | ОЦЕНИТЕ МАТЕРИАЛ

Загрузка...

Комментарий